一、购宝受骗
    7月底，南京几家主要媒体连续登出大幅广告：南京华联商厦“狂澜再起、机会再现、价格新低，全场珠宝3.8折”。南京平安保险公司就职的韩静小姐准备在明年初结婚，原打算过两个月再买钻戒，但她从南京某报上看到此广告后很动心，7月29日上午，韩小姐在银行提了款，兴冲冲的打车直奔华联商厦珠宝城。在“华联”营业员的介绍下，韩小姐选购了一款PT900的34分女式钻戒，等级是VVS，商厦标出的原价是17438元，打了3.8折后的现价是6626元，“华联”营业员告诉她，这是全市最低价。选中了心仪的钻戒，出于对大商厦的信任，韩小姐没有多想，也没有多问，就爽快的把钱付了，喜滋滋的想：这次真合算，拣到了大便宜。
    出了门后，韩小姐忍不住兴奋，给好友打了个手机，说她在“华联”买到了全市最便宜的钻戒，并游说准备结婚的好友也来“华联”看看，不要错过这个好机会。但好友告诉韩小姐：你买的钻戒贵了，南京几家知名珠宝店的34分女式钻戒才卖6300多元。原以为可以在好友面前炫耀一下的韩小姐这下懵了，赶紧乘车跑到珠宝店最集中的太平南路“珠宝一条街”，想看个究竟。看了几家珠宝店，最后在通灵翠钻专卖店发现，那里的34分钻戒款式、等级和她在“华联”买的34分钻戒都一样，也是VVS级，而价格只有5835元，不打折仍比她在“华联”买的“3.8”折便宜近千元。通灵翠钻营业员还告诉她，如果想买，价格还可以再便宜些。
    韩小姐感到受了欺骗，不仅经济上受了损失多花了冤枉钱，而且“华联”这种欺骗消费者的行为让她难以忍受。一气之下，韩小姐找到报社，向记者揭露在“华联”买钻戒的遭遇，她愤怒的说：“打3.8折竟然还高出这么多，我不仅没有得到实惠反而还受了愚弄！”

二、了解真相
    记者随后赶到“华联”了解情况，只见标价签上标出的所谓“原价”和“现价”相差很大，但没有明确的标明降价打折的原因，而且其“原价”有也拿不出确实的证明，无法说明那个高的令人咂舌的所谓“原价”是怎么来的。这种行为违反了有关法规。《关于商品和服务实行明码标价的规定》第十二条：降价销售商品和提供服务必须使用降价标价签、价目表，如实标明降价原因以及原价和现价，以区别于正常价格销售商品和提供服务。《中华人民共和国价格法》第十四条：进应者不得有下列不正当价格行为：……利用许的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。《江苏省商品和服务实行明码标价的实施办法》第十三条：不得采用无依据的“市场最低价”、“清仓甩卖价”、“特价”和“全市最低价”等误导性用语。南京商厦珠宝首饰部的顾经理打电话对记者发表了自己的看法：“华联”34分钻戒如果真的卖过17438元，肯定是太离谱了；就算打了3.8折后，卖出6626元的价格，也没有任何理由称自己是“价格新低”。记者就此事咨询了江苏紫金律师事务所的张云律师，他认为，“华联”的广告是向消费者发出一种承诺，但事实证明“华联”的钻戒并不是“价格新低”，这本身带有广告欺诈性质。该消费者有权据此到相关主管部门投诉。

三、投诉、起诉
    韩小姐随即到南京市工商局建邺分局、南京市物价局物价检查所、江苏省质量监督局等相关部门进行投诉。
    江苏省技术监督局珠宝首饰产品质量检验站对此很重视，认为这件投诉直接关系到消费者韩小姐和“华联”双方的切身利益，汪建民站长决定亲自对韩小姐在“华联”买的那枚34分钻戒进行检测，重检出具了新的《钻石分级证书》：该枚钻戒的净度等级为“VS”，品质等级为“好”。而“华联”出具给韩小姐的却是参考净度为“VVS”，品质等级是“很好”。韩小姐更加气愤：“没买到便宜珠宝就够生气的了，没想到居然连珠宝等级也有问题！”
      记者和韩小姐来到了华联商厦15楼，找到了该商厦副总经理王强。韩小姐就为什么她买的3.8折珠宝竟比别家同等不打折的还贵、“华联”标价是否太随意等问题提出疑问。王强回答说，钻石价格没有可比性，至于为什么没有标明降价原因，是因为标价签太小。还说，去年“华联”打四折时，34分钻戒的标价比现在原价更高。当韩小姐问到为什么“华联”给她 的鉴定证书与江苏省质检站的检测结果不一样时，王强副总经理回答说，那是检测站的事，你可以就此事去投诉。
    南京市消费者协会、市工商局、市物价局等部门对韩小姐的投诉也很重视，纷纷表示将进行全面调查。据物价局举报中心的施科长说，物价局当日就立了案，并且次日就派出了专门小组到“华联”介入调查，一旦确认消费者举报属实，立刻进行严肃处理，给韩小姐一个交代。南京市工商局广告监督管理处的陆道爱副处长告诉记者，根据近期国家工商部门下发的有关文件精神，南京市今年将虚假广告作为打击重点，由于近来虚假广告特别多，所以这次整顿力度肯定会非常大。南京市消费者协会冯弛秘书长说，首先“华联”这次打出的“价格新低”的广告语引人误解，很可能导致消费者认为所指的“价格新低”就是最低价。目前已有事实证明“华联”这句引人误解的广告语产生了不良后果。江苏省珠宝商协会也迅即向物价、工商部门发函，要求尽快制止“华联”的虚假打折活动。
    但结果却令人失望：物价、工商最后竟然都一致的不认为“华联”构成欺诈！韩小姐说：“这简直就是翻手为云，覆手为雨！”于是，韩小姐向南京市建邺区人民法院起诉，要求“华联”按照所售钻戒价格双倍赔偿13252元，并赔偿精神损失费5万元。建邺区法院正式立案受理了韩静的诉状。 

四、开庭审理
    8月28日下午3点，建邺区人民法院开庭审理了南京市民韩静状告南京华联商厦的案件。原告韩静的诉讼标的为：华联商厦赔偿所售钻戒的双倍款额13252元，但赔偿精神损失费由原来的5万元改为13.15元，韩静小姐说，精神赔偿主要是从社会意义上考虑的，要求赔偿精神损失13.15元，象征着每天都是“3.15”这样的愿望，希望消费者权益真正得到保护。南京华联商厦人员没有出庭，其代理律师所说的理由是：韩静诉状上写的是状告“华联商厦”，但具体卖出珠宝的销售者是“南京华联服饰有限公司”，而不是“华联商厦”，开庭前他们收到的传票写的是“南京华联实业有限责任公司”，此“华联”非彼“华联”，诉讼主体不对称，因此，华联商厦不必要到庭；而华联服饰有限责任公司不具备独立法人资格。法庭庭长宣布：由于诉讼主体不明，休庭。要等到行为主体明确以后，才能决定下次开庭的日期。
    到场的记者和来旁听者都很不满：广告上是华联商厦，商家出具给消费者的发票上也写的是“华联商厦”，为什么不到庭呢？但到庭的只是华联服饰有限公司，这是明显的推脱责任。
    韩静小姐更是气愤：我有充分证据证明，“华联”珠宝城自从去年七月开业以来，就一直高喊着“打4折”，这次其“3.8折”的首饰比别家同等不打折的价格还高出近千元，那么，其“4折”又真的便宜吗？“华联”副总经理王强曾对我和记者说过，他们34分钻戒打“四折”时标的原价比现在更高，而江苏金银珠宝协会出具的证明是：34分钻戒的合理价格在5000到8000元之间，但“华联”为什么竟然标出17438元甚至更高的“原价”呢？虚拟一个很高的原价，然后再“打折”，玩这种把戏骗消费者，这样的事太多了，受骗的消费者还有很多，绝不仅仅只有我一个。在国家三令五申要整顿市场经济秩序、强化法治建设的情况下，竟然仍然有这种丑恶现象泛滥——我们的工商局、物价局究竟是做什么的？他们究竟是不是真正为人民服务的？
    韩静说，在开庭前，负责该案的法庭庭长曾私下向她透露，“华联”向她出售3.8折钻戒的行为，最多只能适用“合同法”。但她和她的律师则认为，“华联”的这种行为是明显的价格欺诈，已经触犯了〈〈中华人民共和国消费者权益保护法〉〉和〈〈价格法〉〉，即便象庭长说的那样只能适用“合同法”，那么，“华联”对消费者的行为也是不公平的，至少是隐瞒了事实的真相。
    韩静还说，如果她胜诉，法院判定“华联”构成价格欺诈，那么，她是否可以进而对南京市物价局、工商局提起行政诉讼，把这两个行政机关推上被告席。如果她败诉，法庭不判定“华联”构成价格欺诈，那么，我们的法律是不是虚设的？她将进一步上诉，一定要讨回个公道，她相信中国的法律是公正的，正义终将取得胜利！她期待着下次开庭。
    结果究竟会怎样？我们拭目以待。