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"锦阳"打文化牌，既有战略，又有战术。
不步人后尘，走自己的路，创自己的天！
"锦阳"一出手，就高招迭出，不同凡响。
转变经营观念，增强"锦阳文化"的亲和力，拉近珠宝钻石首饰与消费者的距离。金先生说：文化决定发展，思想决定市场。欲让曾经高高在上（钻石在古代是帝王和王公贵族权力和地位的象征）的"皇冠石"、"幸运石"，成为新时代的"婚约石"、"成功石"，就必须以企业特有的文化引导市场，让锦阳钻饰走近消费者。在金先生的精心策划之下，锦阳人创造性地实施了经营重心的"四大转移"：（一）从重视产品转移到重视顾客上来。以顾客的需要和愿望确定产品特色，调整产品结构，最大限度地满足消费者的需求。（二）从重视利润转移到重视价格上来。不主观定价，而是根据消费者的消费能力和国际、国内珠宝市场走势，实施科学的成本价位，实行微利销售，在珠宝行业首创"一口价"。（三）从重视销售渠道转移到重视方便顾客上来。以"送货"、"上网定购"、"会员制销售"等方式搞活经营，满足快节奏生活的消费者的要求。（四）从单一促销转移到双向沟通上来。锦阳倡导节庆日主题促销，但更重视平时与消费者沟通，使"锦阳"品牌得到广大消费者的认同。
提高科技含量，增强"锦阳文化"的凝聚力，引导、培养和树立消费者健康向上的消费观。"锦阳"长期在各大媒体上开设"锦阳钻石沙龙"等文化专栏，介绍钻石、铂金、白金饰品的民俗文化、工艺文化、地域文化，在引导珠宝市场理性消费的同时，使"锦阳"成为钻石文化的传播者。
金先生说："珠宝钻石本身就是一种文化载体，她不仅凝集了人类历史珠宝文化的精华，更融汇了现代科学技术的成果。"锦阳开展的系列活动，都努力传播着这样的信息：佩戴珠宝钻石不是粗俗的财富显现，也不应是简单的财产存储，而应体现对高尚情操和健康向上的人文精神的执着追求。
在让消费者于文化氛围中感受"锦阳文化"的亲和力和凝聚力的同时，锦阳严把产品和服务的质量关。经过多年的探索和孜孜不倦的追求，锦阳钻石已形成了一套复杂而完整的产销一条龙服务体系，确保"锦阳"上柜的每一件饰品都是艺术珍品。将物美、价实，且具一流品质的锦阳钻石奉献给消费者，已成为锦阳员工服务大众，造福社会的共同追求。"锦阳"人率先推出的"保值回收、等价换款、双重检测、免费翻新"的"四大保证"服务体系，以庄严的承诺，真正的实惠，让消费者相信："锦阳钻石"决不会坑害顾客，决不会赚昧心钱。锦阳的这一举措，得到了业内人士的普遍赞许和广大消费者的衷心拥护。
《财富珠宝》、《中外企业文化》、《中国第三产业》、《中国黄金报》、《香港商报》、《亚洲珠宝》等媒体在总结"锦阳"打文化牌的经营经验的报道中给予了充分的肯定和高度的赞扬。
据悉，"锦阳"的从业人员中40%具有大专以上学历，"锦阳"的管理人员中40%以上具有本科学历，新聘人员都必须经过珠宝首饰专业的知识培训……
锦阳人用品牌打造锦阳文化，在广大消费者的心里已扎下了根。 |
